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Garantie / Ursprung der Ware

Wir gewähren auf alle Artikel mindestens 24 Monate Garantie.
Davon ausgenommen ist Verbrauchsmaterial.

Die effektive Garantiezeit sehen Sie direkt beim Artikel.

acscomputer Weber PCs werden in der Schweiz durch mich persönlich mit Komponenten aus dem Schweizer Grosshandel zusammengebaut. Gleichbleibende Qualität und zuverlässigkeit seit 1999.

Wichtig
Senden Sie uns die defekte Ware oder Ware die Sie nicht möchten nicht ohne vorherige Anmeldung (per E-Mail) zu.
Sie erhalten nach Anmeldung der Garantie retoure ein Rücklieferschein. Ohne diesen verrechnen wir Ihnen CHF 25.- für unangemeldete RMA Fälle und CHF 50.- für unangemeldete Retouren (z.B. Falschbestellung)
Ihren Garantiefall unbedingt vorher per Mail oder Telefon anmelden. Oft übernimmt der Hersteller direkt die Garantie Leistungen dies um einen guten Kundenservice zu bieten..

Unagemeldete Reparaturen werden ausgeführt.
Für unsere zusätzlichen Aufwände stellen wir Ihnen die effektiven Kosten in Rechnung. (Ansatz 60.-h )
Eine Garantieabwicklung beansprucht min. 15 Minuten.



Bei Artikel aus Lager I und L profitieren Sie zusätzlich von unserem vorzüglichen Garantie Service für DOA Garantiefälle.

  1. Sie melden uns den Garantiefall
  2. Der Garantieersatzartikel wird Ihnen innerhalb 24h (sofern auf Lager) ausgeliefert
  3. Sie senden uns die defekte Ware retour

Keine lange Wartezeiten.
DOA = Dead on arrival ein Artikel trifft bei Ihnen defekt ein.
Dieser Service gilt nur falls Ihre Meldung 6 Tage ab Versanddatum. 
In einigen fällen ist ein sofortausstausch auch nach diesen Tagen möglich.

 
Fair Trade / Ursprung der Ware

Sie kaufen bei acscomputer Weber bei einem Fachhändler ein.
Alle unsere Waren beziehen wir aus dem Schweizer Grosshandel.
Sie können sicher sein, dass Sie die Garantie hier in der Schweiz beim Importeur oder dessen Service-Center geltent gemacht werden kann.

Viele Online-Shops und auch Mischgeschäfte mit Ladenlokal verkaufen oft Importware, so genannte Grauware. Im Garantiefall müssen Sie mit reparierten Produkten, die als neu verkauft werden, fehlenden deutschen Handbüchern, falschen Netzkabeln und langen Wartezeiten rechnen.


Bei uns erhalten Sie garantiert keine Grauware.

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